Таковы итоги работы экстренной психологической помощи детям и подросткам в 2023 году.
В течение 2023 года в Волгоградской области на "Детский телефон доверия" поступило 13,4 тысячи обращений.
Журналисты "Городских вестей" узнали, что звонили не только дети и подростки, но также их родители и педагоги. Звонки принимаются в круглосуточном режиме по номеру 88002000122.
В областном комитете социальной защиты прокомментировали: юные волгоградцы обращаются на телефон доверия, чтобы обсудить переживания из-за первой любви и успеваемости в учебе. А взрослые звонят с запросом решения проблемы в детско-родительских отношениях.
- Профессиональные психологи-консультанты по линии социальной защиты, здравоохранения и образования готовы помочь в экстренной ситуации, разобраться в проблеме и поддержать в трудную минуту, - пояснили в комитете. - Каждый звонок осуществляется на условиях полной конфиденциальности и анонимности для звонящего. Регион поступившего на единый номер звонка автоматически определяется системой, после чего обращение оперативно попадает уже к волгоградским специалистам.
В 2022 году на номер "горячей линии" поступило 13,3 тысячи обращений, в 2021-м - 10,9 тысячи обращений, в 2020-м - 10 тысяч обращений. За весь период работы, а это 13 лет, «Детский телефон доверия» принял 160 тысяч вызовов.
